银行防范电信诈骗总结范文(分享16篇)

　　银行防范电信诈骗总结范文 (篇1)

　　5月以来，xx省xx市公安局不断探索反诈新手段、宣传新方式，综合运用“3+”战术，着力构建全民反诈新格局。

　　线上联动+线下覆盖

　　xx市公安局坚持从覆盖面、精准度、接受力3个维度入手，组建以社区民警为主力军，社区网格员、信息员、社区村居干部为辅助的反诈宣传先锋队，结合“百万警进千万家”活动，深入社区村居开展反诈宣传。民警通过小喇叭循环播放反诈音频、讲解实际案例、分析诈骗手段，挨家挨户动员居民参与反诈知识问答测试。同时，借助警民微信群、单位工作群、学生家长群等，推送各类反电诈宣传知识链接，实现线上与线下反诈宣传的联动。

　　紧盯群体+坚守阵地

　　xx市公安局针对学校、写字楼、商场等电诈受害群体较多的特点，要求社区民警、辅警组建反诈宣传小分队，以流动宣讲的形式打响“运动战”。同时，在企业内部大力推广“岗前反诈5分钟”反诈宣传，针对企业主管、财务人员、企业职工等不同群体，组织开展培训，及时推送形式多样的防电诈视频，让企业员工在轻松愉快的气氛中增强防范电信网络诈骗的`敏感性，提升拒骗能力。

　　拓宽载体+多维宣传

　　xx市公安局立足辖区实际，联合街道社区，全面发动志愿者、网格员等力量，悬挂标语，展示展板，发布每周预警，多维度开展反电诈宣传，向群众传递易看易懂的反诈预警、反诈常识等信息;主动与辖区90家宾馆、酒店负责人进行沟通，在大厅和客房内粘贴“八个凡是”等防电诈温馨提示;安排专人对电诈案件进行实时数据监测，根据近期发案情况，筛选出易受骗群体和作案手段，通过在发案小区进行预警，并对受害人进行及时回访，精准防范宣传。

　　银行防范电信诈骗总结范文 (篇2)

　　按照《中国人民银行雅安市中心支行办公室开展加强信息保护的支付安全防范电信网络欺诈宣传工作的通知》文件要求，我支行采取有效措施，大力宣传电信诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害，扎实开展了防范电信诈骗宣传活动。现将1月宣传有关情况汇报如下：

　　根据宣传工作要求，1月我支行以宣传讲解保护网络支付账户、银行卡卡号、交易密码、短信验证码、身份证号码等信息对资金安全的重要性，宣传金融机构采取的支付安全防范措施和取得的工作成果，增强公众支付安全风险意识和对正规金融机构的安全信心。宣传活动中，我行继续采取了多种宣传措施：

　　一是在营业网点张贴防范通讯诈骗宣传海报，悬挂宣传横幅，并设立了专题宣传板，介绍银行卡转账业务须知、防骗识骗小知识及典型案例等；

　　二是在LED显示屏上打出“一时难分真和假，110电话打一打”“电信欠费要核实，大额汇款要当心”等字幕；

　　三是在ATM机、POS机等自助终端上提示防诈骗信息；

　　四是不断提高员工意识，识别电信诈骗。

　　要求一线员工在办理业务时，尽到提醒义务。对于前来办理业务的人员，特别是资金交易有异常的客户，会计、信贷等重点部门要做到多提示、多沟通，积极发放宣传单，尤其是对老年人要加强宣传教育，起到良好的警示作用，引导公众知晓政策文件出台的背景，正确理解和自觉遵守对个人账户、网络支付等的新要求。

　　银行防范电信诈骗总结范文 (篇3)

　　1、提前部署，筹谋到位。

　　峨桥派出所成立反诈宣传防范工作领导小组，制定详细工作方案，所领导定期组织召开反电诈工作推进会，通报发案形势及宣传工作开展情况，根据发案特点及规律，汇集众智，调整思路，靶向发力，提升实效，同时结合学校新学期开学等重要时间节点，提前部署谋划专项宣传活动，综合室加强与各社区民警沟通，全面统计所需的宣传资料数量、尺寸等内容，积极与广告公司对接，选择适宜的电诈宣传内容，迅速制作出大批量的宣传单页、横幅、展板等材料，将防电诈宣传工作筹划准备到位。

　　2、线上线下，覆盖到位

　　线上依托警企、警民微信群，持续推送反电诈知识，教育引导群众提高自我安全防范能力意识，发动群众积极转发分享，扩大宣传覆盖面；线下组织警力通过面对面讲解、发放资料、解答疑问等形式，开展动态宣传，并在小区、企业、学校、街道等人员密集场所的醒目位置张贴宣传海报，充分运用企业单位的LED屏，滚动播放反电诈宣传标语，达到立体覆盖、润物无声、内化于心的效果。共计张贴宣传海报1500余张，设置宣传展板20余块，悬挂宣传横幅14条，投放LED电子屏50余块。

　　3、精准辐射，教育到位

　　一是积极与辖区银行建立联动防范机制，利用银行电子屏幕滚动播放宣传电信诈骗防范预警信息，并加强对银行保安、大堂经理、柜员的防范诈骗知识培训，及时通报近期电信诈骗发案规律，及时有效地制止群众被骗；二是新学期伊始深入校园开展法制宣传讲座，民警通过真实案例给学校师生上了一堂生动的反电信网络诈骗宣传课，同时向现场教师和学生讲解了常见的网络诈骗套路。三是针对企业单位负责人和财务人员进行预防电信诈骗知识专项宣传。截止目前，共走访宣传辖区银行、学校、企业单位160余家，共发放宣传单3千余张，开展宣传讲座3次，受教群众300余人次。

　　4、扩宽渠道，宣传到位

　　依托户籍窗口接待群众量大的条件，将业务办理与防范宣传有机结合，积极向前来办事的群众讲解宣传电信诈骗相关知识，动员办事群众安装注册“国家反诈中心”APP，提升群众对电信诈骗的自防意识和能力。同时通过在护航群众接种新冠疫苗时开展反电诈宣传、结合入户走访时开展精准宣传等形式，向广大群众介绍电信网络诈骗的犯罪分子的作案手段，使其认识到电信诈骗的危害性，主动提升防范意识。8月以来，共计入户走访500余户，宣传群众20__余人次，发放宣传单2千余张，解答群众疑问300余条，形成全面铺开、多点开花的良好局面。

　　下一步，峨桥派出所将进一步加大防电诈宣传力度，持续推进反电诈工作向纵深发展，不断保障群众的财产安全，提升居民安全感和满意度。

　　银行防范电信诈骗总结范文 (篇4)

　　为提高社会公众对电信诈骗活动的识别能力，持续做好防范电信诈骗宣传教育工作，促进金融风险防范，保护消费者合法权益。20__年9月15上午，我联社组织相关人员开展了防范电信诈骗集中宣传活动，现将宣传活动开展情况报告如下：

　　一、高度重视，积极落实到位。我联社高度重视此次防范和打击电信诈骗宣传活动，对整个活动进行了部署和安排，做好疫情防护，结合工作职责，有针对性的开展好宣传教育活动。

　　二、扎实开展宣传，确保活动实效。

　　一是网点是服务和宣传的主要渠道。利用网点优势，各网点悬挂条幅、摆放折页，由大堂经理作为厅堂电信诈骗知识宣传员主动开展宣传。

　　二是各营业网点摆放了宣传展板和宣传折页，由办理业务柜员提示客户阅读，并在客户办理转账业务时加强询问和风险提示，在办理业务的间歇，柜员会主动提示办理业务的客户，提升宣传效果。

　　三是全辖营业网点利用LED显示屏滚动播出宣传标语，各网点营业厅内的电视上不间断播放宣传片、充分利用微信公众号，进行推广宣传，积极营造浓厚的宣传氛围。

　　四是组织开展集中宣传。联社抽调业务骨干在营业部门口、千禧小区进行了集中宣传。通过发放传单、向客户宣传讲解电信诈骗的特征、以往电信诈骗的典型案例，针对虚拟货币、消费返利、养老服务等新型的电信诈骗案件，及时跟进宣传引导，提高公众自觉抵制电信诈骗和积极打击电信诈骗的意识。

　　此次活动此次活动共派发宣传折页20__余份，接受现场咨询400余人次。活动的开展进一步提高了基层群众防范意识和识别电信诈骗能力。下一步，我联社将开展多种形式的电信诈骗宣传活动，营造防范和打击电信诈骗的社会舆论氛围，扩大宣传教育覆盖面，提高群众自觉抵制电信诈骗能力，为维护社会金融环境健康和和谐发展贡献金融力量。

　　银行防范电信诈骗总结范文 (篇5)

　　，在辖区繁华路段、居民聚集较多的地点设摊宣传，向过路群众发放防电信诈骗宣传单，提醒大家不要听信莫名的欠费或所谓安全帐户等电话。

　　二是结合社区网格化管理和零距离走访活动，组织社区干部分片、分块，进商铺、进小区，开展上门入户宣传，向居民普及一些防范方法，进一步提升居民防骗知识知晓率。

　　三是针对社区独居老人，这类电信诈骗高危人群，我们组织社区老伙伴志愿者与辖区60多名独居老人一一结对，定期上门聊天沟通，关心起居生活，从而潜移默化地对老人们进行防电信诈骗教育，并为他们时时把好安全关。

　　以上是我们社区针对防电信诈骗开展的一系列宣传工作，今后我们还将不断努力，力争使社区居民做到人人知晓、人人防范，防止电信诈骗案件在社区内发生，共同构筑起预防电信诈骗的牢固防线。

　　银行防范电信诈骗总结范文 (篇6)

　　为提高辖区企业职工防范电信诈骗意识，预防和减少电信诈骗案件的发生，保护企业职工的财产安全，近日，xx县公安局xx派出所组织民警走进辖区企业开展防范电信诈骗宣传活动。

　　活动中，民警深入辖区工业园区各企业车间，采取面对面讲解等宣传形式，向企业从业人员讲解如何防范投资类诈骗、刷单类诈骗和网络贷款类诈骗手段，围绕“金钟罩”警民联防反诈平台和“国家反诈中心APP”预防电信网络诈骗的登记注册方法以及效果进行了详细讲解示范，争取人人参与，力争做到全覆盖，筑牢电信网络诈骗的第一道防线，构建警民联防、全民反诈的工作机制，切实守好群众“钱袋子”。

　　通过民警走进企业进行实地讲解宣传，赢得了企业从业人员一致好评，有效提升了群众防骗意识和能力，为维护辖区企业财产安全打下坚实的基础。

　　银行防范电信诈骗总结范文 (篇7)

　　8月份，我行按照天津市公安局《经保处开展防范电信诈骗宣传活动工作方案》和分行通知要求，采取有效措施，大力宣传电信诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害，切实加强了与公安机关在打击电信诈骗宣传活动中的协调配合，扎实开展了防范电信诈骗宣传活动。现将有关情况总结如下：

　　一、提高认识，增强防范意识

　　近年来，利用电信发布虚假消息，从事诈骗活动已经成为社会治安的突出问题。电信诈骗，是指通过固定电话、手机、电脑等通信工具诈骗钱财的犯罪形式。电信诈骗是一类新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面广，犯罪手法变化快，打击难度大，受害人防不胜防。

　　在分行及区公安局下发相关通知后，我行及时召开全体职工大会，通过阅读宣传手册、观看警示教育片等形式，大力宣传电信诈骗对金融系统以及对公民人身和财产安全的危害，从电信诈骗的含义以及手段等方面向支行全体员工进行了详细说明，要求员工从思想上高度重视此次宣传活动，了解电信诈骗的严重危害性。通过开展防范电信诈骗宣传活动，切实增强了员工的警惕性和防范意识，使员工从思想上领会开展此次防范活动的重要意义，及时通知身边家人及来往客户提高警惕性，齐心协力，共同维护社会安定、维持金融系统稳定、保护自身和家人的人身财产安全。

　　二、了解电信诈骗手段，积极参与防范宣传活动

　　8月份，我行积极配合区公安局做好防范电信诈骗的宣传工作，通过召开全体职工大会向员工介绍了电信诈骗的种类。目前，电信诈骗主要包括：冒充熟人虚构事实、虚构子女出事、虚构子女被绑架、冒充电信局、公、检、法、司等工作人员、以购房、购车退税为名、中奖诈骗、利用银行卡消费、无理由汇款、以提供股票资讯为名、发布虚假中奖信息等形式，支行领导在会上向员工一一进行了实例说明，同时还为员工介绍了不要轻易尝试使用自己不熟悉的银行业务、不要轻信陌生人的电话和手机短信、不要轻易泄漏你的银行卡密码等几种防范电信诈骗的方法和措施，牢记“三不一要”，即：不轻信、不泄露、不转账、要及时报案。员工们在会上各抒己见，认清了电信诈骗活动的重要危害，并通过自身经历对诈骗手段进行了补充，并纷纷表示将积极参与到防范电信诈骗活动中，为维护金融系统安全和保障财产安全贡献自己的力量。

　　三、采取有效措施，共同抵制电信诈骗

　　会后，我行积极采取多种措施，加大了与区公安局之间的协调配合，共同构建防范电信诈骗的壁垒。一是张贴防范电信诈骗宣传海报。支行安全保卫岗人员将宣传海报张贴在营业部门口及员工每天都能看到的地方，通过醒目的警示标语提醒员工和客户随时提高警惕。二是各部门负责人要切实履行起职责，每周五抽出一个小时组织部门员工学习典型案例，不断提高员工意识，识别电信诈骗。三是要求一线员工在办理业务时，尽到提醒义务。对于前来办理业务的人员，会计、信贷等重点部门做到了多提示、多沟通，积极发放宣传单，尤其是对老年人加强了宣传教育，起到了良好的警示作用，在提高客户对电信诈骗防范意识的同时，也树立了我行良好的品牌形象 。

　　银行防范电信诈骗总结范文 (篇8)

　　为加强防诈骗知识的宣传力度，唤醒人们的防诈骗意识，构建和谐社会。 7月15日，在河南理工大学机械学院党委副书记支光辉和团委书记张洪良的带领下，机械学院“三下乡”社会实践活动正式拉开帷幕。 7月16日至7月25日，机械学院防诈骗宣讲团在学院的支持下，就宣讲并普及防诈骗知识展开了一系列活动。

　　进公园，采访社会人员，普及防诈骗知识队员们依次前往龙源湖公园，人民公园，月季公园这三个人流量较大的地方进行实地考察。队员们接触到了大量社会人员，以问卷调查的形式与他们接触，了解其相关情况。在他们做好问卷调查后，队员们根据其做题情况向其询问一些相关问题，并一一记录。相对于其它年龄段的居民，老年人对防诈骗问题更为关注。他们用自己的人生经历给队员们提供了很多素材。居民们纷纷表示，正是由于对诈骗的打击程度不够彻底，才使得诈骗分子如此猖獗，并且现如今网络的普及也给了这些骗子行骗的场所。队员们在对社会人士的采访中，真实感受到犯罪分子诈骗方式的多样性及社会人员防诈骗意识的薄弱，法律知识的欠缺。队员们每到一个地方，都会把自身掌握的防诈骗知识向被调查人群详细讲述。居民们在听完队员们的讲解之后，纷纷表示要把这些知识运用到自己以后的生活和工作中去。

　　进警局，采访民警同志，了解诈骗案例队员们和警官约定好时间，前往警局了解相关案例。刘倩警官对队员们的`到来表示了热烈的欢迎，并向队员们讲述近年来理工大学生遭遇到诈骗的实际案例，并根据具体的事例做出了相应的分析，提出了对应的解决方案。随后，刘倩警官把往年发生的案例做成文档发送给队员。在采访警官后，队员们了解到大量的校园受骗素材，学习到了大量关于诈骗的法律知识和防诈骗的切实可行的办法，并由此制作出防诈骗知识手册。

　　进校园，采访校内学生，加强防诈骗教育队员们在学子餐厅开展针对大学生的防诈骗知识宣传活动。大学生是社会中最新鲜的血液同时又是社会中极易受骗的群体，为了对大学生进行防诈骗教育，宣讲团于学子餐厅门前搭建帐篷，设立场所进行相关宣传。在问卷调查过程中，队员们发现大多数大学生对防诈骗知识了解甚少，受骗现象较为严重。队员们把做好的防诈骗知识手册发到学生手中，并在发放的同时向学生讲解手册中一些容易遇到的诈骗问题，提醒他们做好安全防范。学生们也将其自身遇到过的诈骗问题向队员们请教，队员们根据掌握的防诈骗知识向其倾囊相授。此次活动在学生和队员们的互动下圆满结束，加大了学生防诈骗知识的宣传力度，学生们纷纷表示会在以后加大对防诈骗知识的学习，增强防诈骗意识，端正防诈骗态度，不再抱有侥幸心理。

　　为期十天的社会实践活动拉下帷幕，队员们在这次活动中，付出过，苦恼过，但更多的是收获过。队员们一起努力地奋斗，队员们一块在松二会客厅讨论问题，各抒己见，队员们争先恐后地完成任务。队员们不仅在这次活动中将防诈骗知识宣传到了社会中去，其自身也掌握了大量防诈骗技巧并在宣讲的过程中锻炼了与他人交往的能力和语言组织表达能力。队长在最后总结道：“我们有幸做社会实践活动相聚在一起，我们应该珍惜这份友谊，我们从活动的开始到结束，经历了风风雨雨，值得我们自豪的是，我们尽了我们最大的努力把防诈骗知识宣讲到了社会中，虽然活动结束了，但我们也不能忘了以后也要竭尽所能的宣传防诈骗知识。”

　　银行防范电信诈骗总结范文 (篇9)

　　为加强全街道创建国家卫生城市控烟工作，加大控烟工作力度，20xx年初，XX街道制定了创建国家卫生城市控烟工作方案，以提高群众自我保健能力，搞好单位卫生健康教育和重点人群的健康教育，树立新形象，积极推动全市创建卫生城镇工作的开展，在全街道积极开展了控烟创建活动，现将20xx年度控烟工作进行总结。

　　一、领导带头、职责分工，搞好控烟工作

　　我街道把“创卫”控烟工作列入日程，按职责分工把任务指标落到实处，各社区都成立了控烟小组，按照中国吸烟与健康协会对全国控制吸烟的要求，制订工作实施意见和控烟措施，采取多种形式，完善各项控烟措施，开展多项控烟或戒烟活动。领导干部带头不吸烟、不敬烟，起到较好的示范带动作用，进一步树立了控烟的信心和决心，完成了爱卫会下达的各项责任目标和任务，切实加强了控烟工作。

　　二、加大控烟力度、加强控烟健康教育

　　把控烟工作纳入了工作规划，纳入了单位卫生服务的内容，从政策、资金上给予了倾斜，开展了各项控烟活动，努力降低人群吸烟率，使控烟工作有较大的发展，以崭新的姿态适应“创卫”工作控烟新形势的要求。充分利用各单位宣传栏等，进一步加强吸烟有害健康的宣传和控烟法规的宣传，针对不同人群采取相应的控烟健康教育策略，把控烟健康教育与卫生服务、疾病控制和预防结合起来，大力倡导健康的生活方式。使烟草危害健康的科学证据变成群众容易理解的知识，让所有人都知道。

　　三、认真开展公共场所禁止吸烟工作

　　认真执行公共场所禁止吸烟的规定，实现公共场所禁止吸烟是开展全民控烟工作的重要组成部分，培训控烟监督员并发挥监督作用。公共场所、会议室有禁止吸烟标示。全街道同志做到了控制吸烟以至于不吸烟。

　　银行防范电信诈骗总结范文 (篇10)

　　为深入推进齐齐哈尔分局“核心使命-20__”系列战役工作要求，切实做好人民群众安全防范教育，预防和减少电信诈骗案件的发生。近日，垦区公安局齐齐哈尔分局依安派出所在辖区内开展预防电信诈骗宣传教育活动。

　　在宣传活动中，民警围绕当前常见、高发的电信网络诈骗类型向群众讲解各类诈骗手段，告诫群众不要随意点击中奖、抽奖的链接，提醒群众不要轻信来历不明的电话、信息、不向陌生人提供个人信息，详细讲解新型电信诈骗的典型案例，深度剖析诈骗分子的惯用手法、作案方式，积极鼓励指导辖区群众下载国家反诈APP，为群众筑牢“防火墙”。

　　此次反诈宣传活动，针对社区内的不同人群制定不同的宣传策略，努力营造“不敢骗、不能骗、不想骗”的社会氛围，坚决遏制电信诈骗的高发姿态，守护好群众的钱袋子。

　　银行防范电信诈骗总结范文 (篇11)

　　为落实全院开展防范电信诈骗宣传教育活动，有效提高师生员工对电信诈骗.犯罪的识别和应对能力，积极探索更加有效的防范手段和工作机制，计算机学院在全院开展防范电信诈骗宣传教育活动。

　　计算机学院行政院长xx院长专门给辅导员们开会，一方面交给辅导员们关于防范电信诈骗的知识，另一方面全面细致的布置了防范电信诈骗宣传教育活动安排。包括给学生们开防范电信诈骗的主题班会以及将“致学生家长的公开信”的重要内容通过学生传达给家长，真正做到共同遏制电信诈骗。犯罪的蔓延态势，确保学生财产安全。

　　计算机学院各个辅导员都召开了“防范电信诈骗”主题班会宣并将“致学生家长的公开信”的重要内容通过学生传达给家长。让学生充分认识到开展防范电信诈骗宣传教育活动的特殊重要性，进一步了解电信诈骗的形式、手段、特点和危害，掌握必要的防范技能，切实筑牢思想防线。在此基础上，通过发放《致学生家长的公开信》，让学生积极回家宣传，将相关信息传递到每一位家长手中。

　　通过班会教育，积极宣传了防范电信诈骗和防范应对措施，切实提高了防电信诈骗的知晓率和普及率，形成了校、家双方共同防范电信诈骗的协作机制，防范合力，共同遏制电信诈骗.犯罪的蔓延态势，确保学生财产安全。

　　银行防范电信诈骗总结范文 (篇12)

　　根据国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室的部署，我支行立即组织全员开展打击治理电信网络新型违法犯罪集中宣传工作，我行认真贯彻执行打击治理电信网络违法犯罪的决心，提高客户的防骗意识和识骗能力，采取有效措施，大力宣传电信网络诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害，切实加强与公安机关在打击电信网络诈骗宣传活动中的协调配合，扎实开展了防范电信网络诈骗宣传活动。现将有关情况总结如下：

　　一、提高认识，增强防范意识近年来，利用电信发布虚假消息，从事诈骗犯罪活动已经成为社会治安的突出问题。

　　电信网络诈骗，是指通过固定电话、手机、电脑等通信工具诈骗犯罪形式。电信网络诈骗犯是一类新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面广，犯罪手法变化快，打击难度大，受害人防不胜防。在分行及公安局下发相关通知后，我支行及时召开全体职工会议，通过阅读宣传手册、观看警示教育片等形式，大力宣传电信网银行开展防范电信诈骗宣传活动情况的总结络诈骗对金融系统以及对公民人身和财产安全的危害，从电信网络诈骗的'含义以及手段等方面向支行全体员工进行了详细说明，要求员工从思想上高度重视此次宣传活动，了解电信网络诈骗的严重危害性。通过开展防范电信网络诈骗宣传活动，切实增强了员工的警惕性和防范意识，使员工从思想上领会开展此次防范活动的重要意义，及时通知身边家人及来往客户提高警惕性，齐心协力，共同维护社会安定、维持金融系统稳定、保护自身和家人的人身财产安全。

　　二、了解电信网络诈骗手段。

　　积极参与防范宣传活动我支行积极做好防范电信网络诈骗的宣传工作，我支行联合公安局及县人民银行在乃棠广场开展户外公益宣传活动向公众介绍了电信网络诈骗的种类。目前，电信网络诈骗主要包括：冒充熟人虚构事实、虚构子女出事、虚构子女被绑架、冒充电信局、公、检、法、司等工作人员、以购房、购车退税为名、中奖诈骗、利用消费、无理由汇款、以提供股票资讯为名、发布虚假中奖信息等形式，同时还为在现场的群众介绍了不要轻易尝试使用自己不熟悉的银行业务、不要轻信陌生人的电话和手机短信、不要轻易泄漏你的密码等几种防范电信网络诈骗的方法和措施，牢记“三不一要”，即：不轻信、不泄露、不转账、要及时报案。

　　本次的宣传活动让到场的群众认清了电信网络诈骗活动的重要危害，并纷纷表示将积极参与到防范电信网络诈骗活动中，为维护金融系统安全和保障财产安全贡献自己的力量。

　　银行防范电信诈骗总结范文 (篇13)

　　时值3·15消费者权益保护日，为保护客户财产安全，提升员工反诈意识，浦发银行广场北路支行在厅堂举行防范电信诈骗演练活动，此次活动随机在厅堂邀请客户扮演演练活动中的客户，以真实的场景向客户呈现出各类骗局，客户体验深刻，效果显著，具体活动内容如下：

　　一、支行提前对员工进行培训，学习各类诈骗案例的套路，面临各类业务时，如转账、挂失换卡、无卡存款、自助设备存款，应具备足够高的警惕心理，受理业务时充分与客户沟通，严格实行汇款四必问等规定性动作，遇到突发情况及时呼叫主管或主管行长，必要时拨打110及反诈中心电话，尽自己最大努力保证客户资金安全。

　　二、提前撰写案例，但不告知员工即将参与哪一个具体的案例，在厅堂现场邀请客户参加此次演练活动，客户了解到骗局的同时提高了员工现场应变能力，具体场景如下：

　　1、客户张女士至我行要求办理80万汇款业务，员工在自助渠道帮客户受理时，询问客户是否认识收款方，张女士回答：“算是挺熟悉的”，张女士这种似是而非的回答引起工作人员注意，员工再次询问，是否知晓款项用途，张女士称做生意，于是工作员进一步询问收款方身份，并表示是为张女士资金安全考虑，后张女士称对方为网上认识，但与对方已非常了解，工作人员意识到可能存在问题，暂停汇款，并进一步与客户沟通，最后判断客户遭遇杀猪盘，并向客户讲解相关知识，后成功阻止客户汇款。

　　2、客户李叔叔至我行要求提前对存单销户，并要求将8000元转出，柜员提醒张叔叔提前销户会有利息损失，但客户称没办法，现在必须使用，后柜员向客户核实，是否认识收款方，客户未回答出，经询问，客户接到陌生电话，告知客户被选为某养老机构高级会员，需要缴纳保证金，后期可享受诸多福利，柜员意识到客户有可能遭遇诈骗，遂现场查看致电客户的的陌生号码，并向客户讲解风险点，最后客户认识到遇到骗局，遂取消业务办理。

　　3、客户赵先生至我行要求办理汇款，收款方为某某公司，柜员在处理业务时询问客户款项用途，客户称是投资款，由于公司名称是外地，引起工作人员注意，遂询问客户是否了解投资项目，结果客户无法回答，并解释为他人介绍，后通过向客户讲解非法集资相关知识，客户也产生怀疑，并详细复盘自己从知道到决定投资的过程，发现漏洞，并停止办理业务。

　　通过此次演练，提高了员工反诈意识及突发情况应急处理能力，通过现场参与及工作人员现场解说，提高客户风险意识，在之后的工作中，支行将继续将消费者权益保护作为重点工作重点推进，为维护金融环境稳定贡献力量。

　　银行防范电信诈骗总结范文 (篇14)

　　我行积极组织，迅速落实，现将工作情况汇报如下：

　　一、迅速组织学习，特别是银行一线柜面员工，通过加强业务培训和风险意识教育，使每位员工都熟知电信诈骗的技俩和手法，同时强化职业道德教育，要求对每一汇款客户、办理的每一笔汇款业务均能履行善意提醒义务，以提高公民防骗拒骗能力。

　　二、为广大持卡客户开通短信提示服务，及时提醒客户账户变动情况，在营业厅或自助服务区对外公布唯一的客服电话，及时为客户解除困难和提供服务。

　　三、充分利用LED显示屏、标语、安全提示牌等形式加大宣传电信诈骗的犯罪的手段和防范措施，提高群众对电信诈骗的识知度，增强群从自防意识，减少或避免上当受骗几率。

　　四、根据我行业务系统自身特点制度相关防范预案，积极配合公安机关，在案发时做到报警、司法查询、冻结账户、协助侦破案件、保护存款人利益的快速联动，达到减少或避免对存款人利益的损害。

　　银行防范电信诈骗总结范文 (篇15)

　　为切实提升群众防范电信网络诈骗意识，有效遏制电信网络诈骗案件多发势头，保障人民群众的财产安全，进一步加大社会面防范宣传力度，切实提高群众防诈、识诈、反诈意识，近日，赣州市安远县网络安全保卫支队民警联合反诈中心民警深入基层，开展一系列防范电信诈骗宣传活动。

　　一、深入社区开展反诈宣传活动

　　坚持“以打促防、打防并举”工作理念，在保持高压态势打击涉诈犯罪的同时，扎实开展反电信网络诈骗防范宣传工作，用实际行动守护人民群众的“钱袋子”，不断提升辖区群众自我防范意识。

　　通过发放反诈宣传单、推广反诈app、流动宣传车播报、小喇叭等宣传手段，把犯罪分子采用的诈骗手段进行曝光，让辖区群众广泛知晓，切实提高群众的反诈意识，增强群众辨别和抵御诈骗的能力，切实保障人民群众的财产安全。

　　二、拍摄反诈视频提高群众反诈意识

　　制作形式多样的反诈小视频，群众喜闻乐见、寓教于乐，切实减少了该类案件的发生，有效保护群众财产安全。

　　三、加大电诈案件侦办力度

　　1.为电诈团伙洗钱？抓！

　　王某邀女友陈某出资共七万余元，购买电脑、手机并招募员工以每天200元佣金雇佣赖某等四人从事洗钱活动，涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪被刑事拘留，缴获手机卡20余张，手机9部。

　　2.接触性诈骗？抓！

　　近日，安远县公安局反诈中心刑事拘留一名接触性诈骗嫌疑人陈某。陈某以租车名义将车转卖他人骗取钱财用于网络赌博。

　　3.帮助信息网络犯罪？抓！

　　安远县公安局反诈中心抓获帮助信息网络犯罪嫌疑人唐某，目前，唐某已被公安机关刑事拘留。

　　4.为群众挽回一批损失

　　赣州市安远县公安局反诈中心民警将追回的被诈骗资金11200元钱，返还给受害人欧阳女士，欧阳女士为表感谢送来“执法为民破案神速”字样锦旗。

　　四、广泛开展电诈类宣传报道

　　通过微信公众号发布紧急预警，结合图文、视频等多种形式，提醒广大群众注意不要被骗，及时为群众挽回经济损失。

　　银行防范电信诈骗总结范文 (篇16)

　　近日，临颍县城关街道积极开展形式多样的防电信诈骗宣传活动，多措并举做好电信诈骗打防工作。线上普及知识，营造浓厚氛围。在商场超市、文化广场、沿街商店等人员密集场所悬挂横幅，并通过微信群、大喇叭、LED电子屏等多渠道的向居民宣传电信诈骗的常见方式及防电信诈骗的方法，及时发布电信诈骗案例及警方提示，增强其防范意识。

　　线下精心宣讲，安装防骗程序。组织村(居)干部利用居民晨起健身，晚上跳广场舞时段，到人员集中的广场、公园，介绍“金钟罩”防范网络诈骗小程序并帮助其安装。讲解最近发生的网络诈骗案例，揭露各种诈骗 犯罪手段，提醒广大居民尤其是中老年人注意保护财产资金安全，避免上当受骗。加强摸底排查，织好防护网络。联合派出所民警全面排查打击“电信网络诈骗”，进村入户对可能存在电信诈骗的嫌疑线索进行排查并登记，阻断电信诈骗 犯罪活动源头。同时对各村(居)出租屋开展全面排查，严防出租屋成为电信诈骗窝点

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