销售的实习报告(推荐6篇)

时间：2023-10-18 09:01:01 御狐神

　　销售的实习报告篇1

　　实习前言

　　销售是一项非常具有挑战性的工作。他需要良好的精神状态和灵活的头脑和反应能力。此外，这种顾问式销售也不同于以前的普通销售。它不仅仅是卖东西，而是通过自己的言行赢得消费者的充分信任，我曾经认为只要我能说话，我就能成功地做销售。现在我发现我错了，做销售一定要有一张能迎合消费者口味的嘴，俗话说看谁说什么。这样，你就会迈出成功营销的第一步。当然，诚实尤为重要。这样，你就会迈出成功营销的第一步。当然，诚实尤为重要。优秀的销售人员必须对自己的产品有深刻的了解，准确锁定目标群体，严格执行拟定的销售计划，记录完善的客户信息。销售人员必须首先熟悉销售模型的产品定位和市场定位，然后根据定位锁定目标客户群，制定日常销售工作量并严格执行。只有确保定量变化，才能产生定性变化。必须充分记录客户的有效信息。只有确保客户的沉积，才能确保销售的稳定性和足部的增长。

　　一、实习时间：

　　20__从X月到X月

　　二、实习地点：

　　__省__江玲汽车销售服务有限公司

　　三、实习目的：

　　(1)进一步加深对理论知识的理解，掌握汽车九步销售流程；

　　(2)逐步掌握汽车销售技巧，学会与客户接触、沟通，培养和提高处理客户异议的能力；

　　(3)通过实习加深对汽车专业在国民经济中地位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情

　　(4)更快适应社会，提高综合素质和与人沟通能力；

　　(5)了解各种品牌、价格、性能牌、价格、性能，掌握各种汽车的主要卖点。

　　(6)通过六点绕车介绍实践，进一步加深对汽车结构的认识，掌握各部件的‘工作原理’，进一步了解汽车新技术的工作原理和应用。

　　四、实习的主要内容

　　1、实习所在4s介绍商店或销售公司

　　江玲汽车销售服务有限公司是一家成立于1997年的民营股份制企业，位于京江南路85号（104国道旁），是台州唯一授权的江铃汽车集团，集汽车销售、配件供应、特殊维护、信息反馈四家特许经营公司，现有销售部、市场部、管理部、维修中心、配件部、财务部六个部门。公司拥有一流的标准化汽车展厅、现代汽车维修车间、大型汽车零部件中转仓库和一批训练有素的高素质人才。公司实施以客户满意度为导向的经营理念，为客户提供购车、保险、许可证、信用消费、维修、配件供应、应急救援、预约投诉、三包索赔等一站式优质服务。公司主要销售江铃宝典皮卡、凯运厢货、福特全顺、陆风双门越野车、陆风四门suv同时承担江铃所有车型的售后服务。为方便客户购车，完善销售网络，现有方林汽车城全顺专卖店、温岭金典、天台新世纪、仙居万达、三门分公司、台州江铃全顺汽车销售服务有限公司6家自有或合作经销商，5s现场管理及福特server__认证，每年都被台州公路运输管理处评为汽车维修"优质文明示范企业"称号。

　　2、按照《九步销售法》详细描述销售流程

　　今年2月，我进入了江玲汽车销售有限公司。在公司的前两个月，由于缺乏销售经验，销售流程不太熟悉，公司安排我先学习，当销售顾问接待客户时，我站在一边学习如何接待，同时，也不断巩固他们的业务知识，虽然这段时间有点长，从4月底开始正式接待客户，以其中一个为例。

　　1、接待

　　这是销售的开始。在接待客户之前，检查您的仪器和工作文件夹，并为销售做好准备。我的第一个顾客开车去展厅看车。首先，我必须走到门口迎接，然后发表欢迎词。我收到了展厅，互相认识，提交了我的名片，然后带到休息区，让顾客先喝杯水休息。

　　2、咨询

　　在接待时，您可以咨询客户购买汽车的目的，通过对话进一步了解客户的需求（配置、性能、动力、用途），然后进行需求分析，确定客户的类型。

　　3、车辆介绍

　　这是销售过程中最严肃的环节，直接影响客户的心理需求。

　　1)车前45°两米

　　欧洲汽车系统一直注重传统与现代的结合，在正面造型方面也表现出来。特别是与其他标致车型相比，其内在气质更具品牌荣誉感，307前挡风玻璃面积为1.46m2.确保前方视野良好。

　　“follow me home陪我回家：关闭点火开关后，抬起灯组合开关控制杆，前照灯近光自动亮起，约1分钟后自动熄灭，为夜间停车后提供延迟照明。

　　2)正前方

　　发动机盖：307发动机盖采用铝合金材料，重量大大降低，强度比传统钢板材料高。发动机盖采用简单可靠的支撑杆支撑，主要考虑发动机盖开启角小于90o，必须保证其可靠性，否则会影响发动机舱的必要维护。发动机盖没有日本汽车常用的隔音垫。这部分隔音垫的效果主要是减少怠速状态下发动机噪声的传输，这对我们应该注意的汽车噪声水平没有帮助。307四缸发动机怠速非常安静。同时，隔音垫会影响发动机舱内的散热。

　　隔音：影响车内噪声的主要部件是发动机后部，也称为防火墙位置的隔音处理。可见的部分有大面积隔音垫，几乎覆盖了整个防火墙表面。此外，内腔还有注蜡和发泡填充材料。这些材料的使用使得307辆车的噪声水平在不同的速度范围内具有优异的性能。

　　3)右侧副驾驶座

　　307由高强度复合材料制成的前挡泥板可以在提高强度的同时有效减轻重量。同时，由于其良好的弹性，挡泥板可以在一般强度的冲击下自行恢复变形，高强度冲击时可以脱落，以尽可能降低维护成本。由于其良好的弹性，它还可以保护第三方。

　　制动:307配备前通风盘/后盘制动bosch8.1版本abs系统电子制动力分配系统eva紧急制动辅助。

　　307手套箱体积达到17.5升，内部设置用于存储或固定不同物品的特殊位置。手套箱可通过内部旋钮开关选择连接或关闭空调通风，实现冷藏或保温功能。打开手套箱盖有阻尼，防止物品快。手套箱盖可以用钥匙锁上。

　　307加油口盖需要用钥匙打开，打开后不能拔下车钥匙，以免油箱盖丢失，因为加油后油箱盖盖不好是极其危险的。这种设计表明标致汽车非常重视安全。

　　4)后排座椅

　　窗户：307后窗面积很大。考虑到安全，后窗玻璃只能下降到1/3左右；同时，考虑到儿童经常出现在后座，后窗玻璃在正常情况下不能单独控制。经司机同意，按下驾驶员门上的集控开关后，可通过后门上的窗户控制开关自行控制。

　　儿童锁：307后门儿童锁设计要求使用钥匙操作，避免频繁错误操作。

　　座椅折叠：307后排座椅可按4/6的比例向前折叠，进一步扩大车内存储空间。同时，由于后头枕的逗号设计，折叠座椅不需要拆卸头枕，操作非常简单。

　　头枕和安全带：307后排三个位置均配备安全头枕和三点式安全带，两侧安全带有限力器，反映了标致对车内所有乘客的安全标准。

　　5)车辆后方

　　307行李箱容积620l（水容积法）是同级别车型中最大的`，该级别车型的主要用户群体对行李箱的使用要求最高。行李箱内部非常规则，便于各种尺寸的物品。地板、后座靠背和顶部分布8个挂钩。行李可以用行李箱地板网分开或固定。

　　行李箱盖：307行李箱盖打开并与中央控制锁系统联动。行李箱盖采用气压杆和铰链，易于打开和关闭。同时，这种设计根本不会占用行李箱空间；因为开口角度是113o，即使气压撑杆失效，也能保持开启状态，不影响操作。

　　尾灯：307整体尾灯采用火焰形状，led类型设计，功能包括：宽灯、制动灯、转向指示灯、倒车灯（右侧一个）、后雾灯（左侧一个）。后挡风玻璃上部还有一个高制动灯。后行李箱在尾灯背面打开，有两个塑料活门，用硬币旋转上面的螺钉，可以方便维护或更换尾灯灯泡。

　　6)驾驶室

　　主动安全架脚板：国内同级车率先使用，为驾驶提供舒适，确保安全。碰撞后，主动变形，确保驾驶员脚部安全，属于被动安全装置。

　　中央显示器：中央显示器的位置充分反映了对安全的考虑。在查阅各种信息的同时，减少驾驶员离开道路的时间，并提供良好的驾驶辅助。提供各种信息：车外温度、日期、时间、音频信息、驾驶计算机信息、车辆故障提示、车门开启状态等。重要的是显示图形符号，一眼就很清楚。

　　中央控制和防盗：超严格的防盗系统在整个国内汽车行业处于领先水平，反映了领先的技术，但也表现出了对用户的更多关注。中央控制锁：遥控锁车、遥控关闭窗、天窗功能、远程搜索；防盗系统：发动机防启动、车辆外部报警、超锁功能、车辆气流报警（可通过设置取消）。

　　乘客座安全气囊关闭：充分保护前座儿童，降低用户维护成本是次要的。操作简单，关闭后会有相应的提示（仪表板和中央显示器）。

　　4、试乘试驾

　　向客户整体介绍汽车，客户可能被你说，但他不会立即与你签署，所以，及时结合试驾，即使你介绍了汽车，但毕竟，是口腔努力，建议客户试驾，不仅可以进一步体验汽车性能，享受汽车控制，还可以给客户带来签署冲动（促销），因此，试驾是销售过程中必不可少的环节。

　　5、报价协商

　　客户基本上已经决定要这辆车，了解配置和性能。接下来，他们坐下来协商报价。这是销售过程中最困难的一步，每辆4s商店有自己的展厅报价，通常顾客不仅满足这个问题，有满天要价的顾客，也有试探性的顾客，因此，我们必须通过与顾客交谈了解顾客心中可以接受的价格，只要掌握就变得容易。议价是一个漫长而耐心的环节，需要不断积累谈判技巧。

　　6、签约

　　客户已经接受了你的报价，然后你必须准备销售合同。根据客户自己的信息，首先在合同中填写客户的姓名、地址、联系方式等相关信息，并在合同中注明购买车型的具体信息，如：手动齿轮或自动齿轮，1.6l排量还是2.0l排量、抵押贷款或全额付款、是否支付定金等，最后让客户确认合同中的信息，让客户签字，销售顾问签字，最后由销售经理签字，合同生效。

　　7、成交

　　交易和签订同时进行。自合同生效以来，只要客户支付了所有购车费用，交易就结束了。

　　8、交车

　　这是客户最快乐、最期待的环节，但也是最重要的环节。交货时，准备：交货检查表、使用手册、专家建议、国家经销商联系方式、维护保修手册、天线、钥匙（包括备用钥匙、齿）形码、密码条)、点烟器等。交付时，仔细向客户解释每个部分的使用情况，有点像之前的六个方向介绍，只是细分到每个部分，这个链接至少需要30-40分钟，最后交付礼物，合影，放礼炮。

　　9、售后服务

　　在交车的同时，记得向客户介绍售后服务顾问，这可以给您未来的工作带来很多便利，但也可以为客户带来专业的售后服务。交车三天后，回访客户，表扬客户有自己的车，提醒老客户介绍，制定回访计划。

　　五、实习总结

　　我以前从来没有想过我在销售方面会有任何问题。在学校，我也是一个活跃的成员。我周围的人也说，我现在申请的专业真的没有错，我对自己毫无疑问。但当我到达公司时，我发现我以前有多自负。我不仅对专业知识了解不多，而且对一些基本礼仪也不了解。实习之初，我真的承受着很大的压力。我一直认为我很健谈。我似乎已经失去了与他人沟通的能力。我不敢在客户面前说话，我担心他们会问自己，虽然现在我觉得恐惧很有趣，但那种感觉确实存在，有一段时间我只想住在一个小角落里。我逐渐对自己的情况产生了一种疯狂和悲伤的状态，在充满活力我消失之前，幸运的是，幸运的是我没有下沉，但适当的调整自己，让自己恢复信心，我相信，虽然我知道不多，但他们可以给自己充电，让自己发光，我发现我做了，同时我真的感受到了一个词的意思，那就是做销售要脸皮厚一点。

　　此外，要做好汽车销售，我们不仅要充分了解自己的车，还要充分了解竞争品牌的车。我们过去认为这是不必要的，但实习后我们发现这是非常重要的，这样我们就可以了解自己和敌人，赢得一百场战斗

　　一般来说，我认为销售是经济学、消费者心理学等学科的结合。如果你想在销售中占有一席之地，你必须能够充分结合这些，并通过实践升华自己，这样你才能成为一名优秀的销售人员。

　　销售不是那么难做，但很难成为一名好的销售人员。这涉及到很多问题。我知道我不有能力，需要更多的培训和实习。然而，在实习中，我并不能完全展示我所有的能力。我还需要更多的训练和学习。我相信我将来会是一个好的销售人员。

　　销售的实习报告篇2

　　一、实习目的

　　这次实习的主要任务是通过在__汽配有限公司的工作，了解汽车后市场的发展状况，增长社会经验，学习汽车行业的一些基础知识帮助以后在汽车服务后市场里找到自己的一片土地。

　　实习目的是为了锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性。

　　（1）将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，加强对市场营销过程的认识。

　　（2）更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础。

　　（3）了解公司部门的构成和职能，整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。切身了解__服务市场现状，了解汽车配件的分类、流程及管理，通过实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。

　　配件实习是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的自主学习能力得到了提高。

　　二、企业概况

　　公司主要经营__、__等全车配件，经营品种达5000余种。

　　三、实习内容和过程

　　（一）主要内容

　　1、了解公司业务流程和公司制度，熟悉本岗位各种基本知识及注意事项。

　　2、从基本岗位做起，学习公司的产品，产品摆放，完成产品的配送。

　　3、学习产品的打包，销售部门回货处理，并把完好的货物经检查之后放回到货位上。通过更加完善的学习了解产品储存销售的流程。

　　4、通过的自己买的资料结合公司的产品，进行对比学习，学习了常用机油齿轮油的规格型号以及用途，另外对汽车易损产品的种类进行了认知。

　　5通过与销售部几个员工领导的交流学习，学习销售的一些先进经验。

　　（二）具体实习过程

　　在实习的四周中，我首先参观并深入了解了企业的运作流程，随后参与了企业的日常运营及管理活动，并参加了企业的.两次管理层例会，在最后一周中主要负责与客户协商订货、出货及采购部分。并参与了其中的合同文件准备和一些文案工作。

　　在第一周的实习中，我被安排到生产车间进行参观学习，对产品的生产流程进行熟悉。该企业认为，只有熟悉产品从原材料经过生产、包装等环节到成品的整个过程，才能在销售环节中更好地对产品进行定位与介绍。同时，也可以通过对生产、包装车间规范化生产模式的了解，更深入地体验到企业所恪守的宗旨与文化。

　　经过一周的熟悉以后，我对企业所生产的产品有了一定的了解。第二周我被派往销售部，与业务员一起参与企业日常的销售活动。即按照订单给指定的经销商发货、进行货品更新并通过与他们交流来收集经销商的销售反馈信息。在市场销售部，我有幸经历了公司产品的一次价格调整，使我认识到在市场营销对策中，其价格对策是直接关乎产品是否具有竞争力和产品利润高低的关键性策略，我们既要遵循市场价值规律，又要把握好商品的供求规律，还要考虑消费者的消费心理和消费理念，只有这样来制定价格策略，我们才会获得经营者和消费者的双赢。

　　第三周适逢企业中高层公司发展研讨会，我参与的会议的筹备、组织、协调，并主持了这次会议，在会议上，我大胆提出了几周来我在企业中观察到的问题和不足，并提出了建设性的建议。

　　四、实习总结

　　通过这一个多月的实习，我觉得我对汽车行业和汽车配件销售这个岗位有了更深的认识。原本看似轻松的一份工作，经过这段时间的学习和了解才认识到这份工作的重要性，这个岗位的责任之重大。经过这段时间的实习，使我在人际交往和与人沟通方面有了很大的改变。在经理及老业务员的帮助下我逐渐熟悉了__的环境和工作流程，我们公司的企业文化和企业管理，为我能留在这里奠定了基础。这两个多月实习时间虽然很短暂，但我的收获很多。为我今后从事汽车行业打下了坚实基础。

　　五、致谢

　　感谢__公司和学校给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识，开拓了眼界。感谢导师给予的前期实习指导，感谢公司辛勤的培训我们，为我们提供广阔的锻炼平台，给我们实践训练，接受先进的企业文化、管理知识和体验营销的过程以及需要具备的智慧、知识，并把我们引入职场。感谢你们！让我逐步走向社会，不断磨砺，不断成长。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。同时我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。

　　销售的实习报告篇3

　　随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐，近年来汽车贸易企业在省城犹如雨后春笋迅速的发展，汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式，在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式、而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。

　　一、实习目的：

　　1、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情

　　2、了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用

　　3、了解____的汽车各种品牌，价格，性能

　　4、更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流

　　二、时间：

　　__年X月X日——X月X日

　　三、地点：

　　____

　　四、公司组成：

　　销售部，维修部，财务部，综合办公室

　　销售部职员：经理：__X

　　销售顾问：__X

　　信息员：__X

　　五、实习内容：

　　1、掌握北京现代的销售流程

　　2、与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验

　　3、学会运用相应的销售技巧

　　4、更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较

　　5、真正了解“4S店”的含义

　　六、汽车销售流程:

　　接待:

　　接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

　　2、咨询：

　　咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

　　6、签约成交：

　　在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的`信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

　　7、交车：

　　要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。

　　8、售后跟踪：

　　一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

　　9、车辆介绍：

　　在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

　　10、试乘试驾：

　　在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

　　11、报价协商：

　　通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

　　七、实习总结：

　　短暂的实习期过去了，而我在____邢台京鹏店实习的感受颇深，让我学到了一些书本中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了X经理，接着就上了岗，于是我就跟着小X开始了以后的工作。我每天早晨7：40到下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。

　　店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，____的车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。而我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。

　　就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的__车，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，这就是实习的现实成果。

　　销售的实习报告篇4

　　一、实习目的

　　根据学校对本科生工商管理专业的专业实习要求，我在河南省禹州市新世纪电脑城进行了为期4周的专业实习。工商管理专业实习的目的是：深入企业，了解企业的运营模式和管理系统，以及组织结构;接触社会，增加对社会的认知与了解，深化自己对所学专业知识的吸收与掌握;同时在实践中学会处理各种复杂的人际关系。进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节，检查自己对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。

　　有针对性地锻炼自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，促进理论与实践的.有机结合，培养脚踏实地、扎扎实实的工作作风，积极向上的工作态度，为毕业后顺利地走上工作岗位打下坚实的基础。

　　二、实习时间

　　我于20__年7月1号到7月30号在河南省禹州市新世纪电脑城销售部实习，具体职责为电脑销售以及相关的销售策划。

　　三、实习单位

　　禹州市新世纪电脑有限公司是一家集品牌电脑、办公耗材、打印机、复印机、监控设备及电脑散件的理货与零售为一身的综合性公司，位于禹州市药城路与建设北路交叉口。成立于1997年，从起初的方正电脑专卖店发展到现在全面的公司化运作，公司无论是经营规模的拓展，还是管理团队的组建，都逐渐得到完善和提升。目前，公司拥有方正电脑专卖店、戴尔电脑专卖店以及营业面积达到1000平方的新世纪电脑城，20__年12月，正式进驻嘉悦生活广场，开始探索超市业态的电脑零售模式，现有员工56人。旗下独家代理品牌有：戴尔、惠普、宏碁三大国际电脑品牌以及联想扬天、方正、海尔、华硕等国内一线品牌，同时，三星统合店、海尔集团旗下的日日顺E家也相继进驻新世纪电脑城。并且在成为戴尔电脑(禹州)特约维修点之后，惠普电脑、日日顺E家的维修站也相继落户新世纪电脑城，从而让我们的技术力量得到质的转变。

　　新世纪电脑公司在不断丰富产品线的同时，管理架构也日趋成熟，先后成立客户关怀部、中小企业解决方案室以及大客户室。业务也由最初的家庭用户拓展到教育、政府事业机构、银行、医药、电力、煤炭、化工、房地产以及超级卖场等企事业单位及个体工商户。服务项目也由电脑采购延伸到办公耗材、打印机、复印机以及硒鼓、碳粉、监控设备及安装等一些网络产品和售后。特别是富士通票据打印机的独家代理，让我们的服务几乎覆盖了所有的行业领域。

　　四、实习内容及个人心得

　　7月1日，第一天来到公司，市场总监王海峰先生安排我首先对店内各大品牌做简要认识，并与销售部员工相互熟悉。接下来便开始了我来公司的第一项任务：为公司即将开展的“大学生村官营销大赛”做策划。

　　销售的实习报告篇5

　　光阴似箭，岁月如梭。转眼间，大学已过了三年了。明年我就要步入社会，永远的离开学校了。对此，我即兴奋又不舍。兴奋是我即将能用自己的双手养活自己，不舍的是离开了这么多为学生们呕心沥血的老师们和与自己同舟共济的同学们。为了在大学留下了美好而深刻的一页，并且为以后出去工作做好充分准备，我在这个暑期决定去参加实习工作。在实习过程中接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力。

　　这个暑假有幸来到广西洁宝纸业有限公司实习，我感到非常的高兴。对于还在学校读书、尚未走进社会的我非常珍惜此次实习，我积累了很多社会经验，为以后出去工作做了更好的准备。

　　刚进公司实习的第一周，我们主要是了解公司和相关行业的知识，了解到洁宝纸业是一家广西最大造纸企业，并在在环保方面做的也是数一数二的。因为公司采用的是甘蔗纤维做为原料，制出来的纸是自然的洁白，而非使用化学药品，健康又环保。公司的主要品牌为：洁宝依人，大拇指和榴花等。对于整个造纸行业，我们掌握了如何对生活用纸进行质量判别、制浆工艺流程。品牌宣传口号：纸用洁宝，健康环保。符合了公司用甘蔗纤维做为原料的健康环保理念。

　　我实习所在的部门是市场部，主要任务是推广公司的新产品“桂林印象”类生活用纸、调查公司产品的铺市率、顾客的分布和竞争对手(恒安、维达等)的销售情况。具体工作情况概述如下：

　　一、市场调查。我们这一小组是负责青秀山、医科大这片区域。从调查结果中我们可以了解到，目前市场上存在很多假货出售，特别是一些偏远小区里面大部份是假货。竞争力比较大的是恒安和玉凤，恒安的钱夹纸铺市认几乎人100%;玉凤的.卷纸铺市率也很高，顾客反应说玉凤质量好价格低。而我们的新产品桂林印象铺市率是非常非常的低，把新产品的铺市率提高上去，就是我们营销实习的主要伤务。

　　二、新产品的推销。做这个工作非常辛苦，有几次我都想放弃了，但在同事们的鼓励下，我没有放弃，仍然继续努力并坚持到了最后。刚开始我们对区域不是很了解，找店的时候有一些耗费时间，但后面两周我们都很熟练了，每天走的访问的店数越来越多;起初我们做的也不顺手，后面经验多了，订单也有所增加。遇到的主要问题：顾客对新产品排斥很大、假货过多、竞争对手很早就先站领了市场、很多连锁店都是统一采购、店主不在。虽然问题很多，但我们一直坚持下来，尽最大的努力把产品推销出去。虽然没有达到我们的要求，但我们相信以后我们会做的更好。

　　在这段时间里，我不仅学到了很多书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟的坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，我会向一起工作的同事交流，有时候也会请教我的指导老师;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝，有多少次已经决定放弃，但是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我觉得不管是做什么工作，都不不断的努力，不断的坚持，只有这样才能把工作做好，才能不断的进步。我可以接受失败，但我拒绝放弃!整个实习下来，我已能较好的处理与顾客的关系，感受到了营销给我带来的乐趣。

　　在短短的一个月实习期，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。我感受到工作的辛劳，每一个份工作都不容易，都要我持续的努力。

　　在这里，首先我要非常感谢广西洁宝纸业有限公司和广西大学提供的实习机会，感谢各位领导对我这次实习的支持，使我对社会、工作、学习都有了更深一步的理解和认识，为我真正走上工作岗位增添了信心，在我在大学生活中留下了美好的一页。其次，我还要感谢人力资源部的各位老师，对于初出茅庐的我，虽然这并不是真正的走出社会，但却让我学到了很多书本上没有，感谢他们给我的指导，谢谢!我也要对赖教练及各位主管说一声谢谢，感谢他们对我的栽培，让我学到了很多受益终身的东西。最后，感谢一起实习的各位同事给我的鼓励和帮助，让我勇敢的面对困难，坚持到了最后。

　　销售的实习报告篇6

　　做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。下面我就浅显地谈谈我的感触吧！

　　一、实习时间

　　20__年__月——20__年__月

　　二、实习地点

　　__省__市__手机卖场

　　三、实习岗位

　　手机销售员

　　四、实习体会

　　1、学会了与人沟通和处理事情的应变能力：说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了__手机。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道歉了。阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。

　　2、做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

　　3、一定要以诚待人：我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些4等。那天__大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4，我刚进店不久，对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧！我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我顿时明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正当的方式，诱使她们买了mp4。她是在想，如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏是懂得用知识武装自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的mp4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商量的'余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅肯定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。

　　所以待人一定要真诚，一定要讲诚信。

　　4、做事情要有毅力有恒心：其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。

　　在这两个月里我真的学到了很多，也巩固了以往许多知识.现在工作的每一天几乎都会有大的或小的问题，这样其实我很开心，我也有信心把现在的工作做好！因为我有我的信念：我不怕问题的到来，因为问题总是可以得到解决的！

　　在这段实习的时间里，我经历了很多以前没有的事，就比如第一次领工资虽然只是一点点的钱，但却是我人生的转折点，一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，这回可是我长这么大第一次用自己的双手和智慧挣来的钱，当时我真的是激动的要哭，那种感觉真的是无法形容的美妙。

　　实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的能力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，经历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长

　　这就是我为自己这段时间所做的努力作的一个总结，感谢。

　　结尾：非常感谢大家阅读《销售的实习报告(推荐6篇)》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注学习大全网「Xuexidaquan.Com」，一起成长！

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