软件外包业务发展现状及策略研究

时间：2021-07-17 15:32:48 admin

　　软件外包业务发展现状及策略研究

　　摘要：软件外包是世界软件产业发展的一个重要趋势。中国软件外包业务主要来自于日本，而在全球软件消费市场中，日本所占比例很小，因此，中国软件产业要发展，必须大力发展软件外包服务。本文分析了世界软件服务外包行业动态、格局以及我国软件服务外包行业所面临的现状，探究发现我国软件服务外包发展的桎梏和千载难逢的发展机会。

　　关键词：软件外包；中国市场；现状分析

软件外包业务发展现状及策略研究

　　中图分类号：F426.672 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2012) 07-0000-02

　　随着经济全球化、产业结构调整步伐的不断加快，以软件与信息服务外包为代表的现代信息服务业已经成为全球新的经济增长点。近年来，中国软件外包业发展迅猛，但是与领先国家相比，面临企业规模较小，核心竞争力不强，处于产业链中下游等问题。因此，中国软件产业要发展，就必须大力发展软件外包服务，做到专业分工明确、协作配合良好，形成一个完整的软件产业链。

　　一、软件外包的内涵与外延

　　简单来说就是以那些将其与软件相关的软件密集业务交给第三方来执行的 “软件流程外包” 为主要业务对象或是与之相关的产业，简称BPO产业。

　　BPO产业涉及到BPO包括人力资源、采购、财会、客户中心、后勤、研发、营销、工厂运作、培训，这些大类还可以进一步细分。不仅IT行业需要BPO，而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持，从而产生IT外包机会。一个软件开发项目通常要经历需求分析、设计、编程、测试等几个大的阶段。其中设计又包括整体设计、系统设计（把整体架构变成一块块系统）、详细设计几个环节。详细设计之后软件就变成了一块块模块，这以后才进入编程。到了编程阶段时，最后就剩下软件蓝领为模块的Coding工作，在印度通常由受过一两年训练的高职毕业生担任。

　　BPO产业发展到现在已经成为一个涉足各个行业的产业了，业务类型很多，但作为一个崭新的产业模式，我们目前仍然没有一个统一的标准对其进行类型的划分，所以，这里我们是对一些目前已有的公信力比较高的划分方法进行介绍。

　　二、中国软件外包市场的现状分析

　　软件外包是世界软件产业发展的一个重要趋势。据国际数据集团分析，近几年全球应用软件外包市场平均每年以29.2％的速度增长，而中国的增长速度则更快。国际数据集团数据表明，最近几年，中国的软件外包产业每年增长36.5％，中国显著的人力资源优势和发达的信息技术产业，将使中国在不久的将来成为头号软件外包承包国。

　　中国的软件外包业务正以接近50％的年增长率发展，各主要软件外包企业的业绩都在近年获得了巨大的增长。未来几年，中国IT外包服务市场将会继续保持高速增长的发展态势。根据预测，到2012年，中国IT外包服务市场的整体规模将达到158.9亿元。

　　由此可见，中国外包市场潜力巨大、稳定，拥有巨大的软件市场。Gartner研究公司预测，在2015年中国将成为世界上最大的外包市场。

　　三、中国对欧美软件外包的发展状况及策略

　　全球软件外包业务主要来自欧美，仅来自美国发包的软件业务就接近全球的40％，与之相比，日本仅占10％。而目前中国所承接的来自日本的软件外包业务占全部外包业务的53％，来自美国的外包业务只占13％，但未来几年来自美国的外包业务将会快速增长。首先，中国高速发展的经济，开放稳定的投资环境，政府对于软件外包产业的大力支持以及丰富的人力资源将成为吸引欧美企业的重要因素；其次，越来越多的欧美企业正在实行一种真正意义上的全球外包策略，他们希望将原来外包给印度的一部分份额向中国移动；第三，过去二十年中，中国已经成为名副其实的“世界工厂” ，而随着越来越多的软件成为各种产品的一部分，将软件研发与产品制造一起外包给中国企业已经成为各国公司的必然选择。

　　此外，过去几年印度的软件开发成本有所上升，IT人才的供给也渐渐不能满足需求，而中国比印度略低的开发成本以及大量优秀的开发人才成了中国发展欧美软件外包业务的机遇。针对这样的市场背景，未来五年中国软件外包的市场将保持40％左右的速度高速发展，来自欧美的软件外包业务将是中国软件外包业务新的增长点，越来越多的美国企业希望将他们的软件外包业务向中国委托。

　　四、促进中国软件外包企业创新的政策建议

　　促进中国软件外包企业创新，首先需要政府在宏观政策上予以保障和鼓励。根据中国现实发展状况，提出如下政策建议：

　　（一）加快软件外包人才培养与引进

　　创新的中坚力量当然是人才，加快软件人才的培养成为促进中国软件外包企业创新的首要任务。对软件外包人才的培养最根本的还要从国家教育抓起，将教育与产业紧密相连，重视应用培训，增强实践经验和专业技能，同时将技术与英语并重，使软件毕业生一出学校就具备较全面的实际工作能力。

　　另一方面，政府应鼓励和支持企业吸纳海外人才，同时还要鼓励企业加大培训力度，积极实施由高校和企业共同培养学生的“产学合作”模式。

　　（二）打击盗版，构建知识产权保护体系

　　完善的知识产权体系为科技创新提供了激励机制，能够保持创新工作的良性循环。软件外包中的知识产权问题现实而重要，既可以影响发包商的发包决策，也会影响接包企业的创新积极性。

　　知识产权保护一直是中国软件外包业的软肋，美国《E－Week》杂志曾尖锐地指出：“中国企业对知识产权的不作为，已经严重影响到自身在软件外包领域的拓展。许多美国公司担心，中国IT企业的参与将会导致核心技术的流失。”从鼓励软件外包企业创新的角度，中国应该花大力气完善知识产权保护体系，尤其应该大力打击盗版。

　　健全知识产权保护体系，首先需要迅速健全法律制度，特别需要弥补在互联网技术和软件技术等高新技术领域知识产权的空白。同时，加大知识产权保护的执法力度，真正做到有法可依、有法必依。其次，还需根据知识产权工作具有高度专业性、跨学科的特点，加快知识产权专门人才的培养，弥补中国知识产权专业人才在数量和质量上的不足。

　　（三）完善鼓励创新的法律法规

　　政府的政策对软件外包业的创新工作发挥着重要的引导和推动作用。比如，印度政府根据本国国情，扬长避短，制定了外向型软件发展战略，出台了一系列发展软件产业的优惠政策。同时，为鼓励软件公司进行研发，还规定可对公司两倍于研发费用的收入部分免除收入税。

　　中国政府近年来也实行了一系列鼓励和支持软件产业发展的优惠政策。比如，2000年6月，国务院发布了《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》（国发［2000］18号），从投融资、税收、技术、出口、收入分配、人才、装备及采购、企业认证、知识产权保护、行业管理等多方面为软件产业的发展提供了政策优惠。

　　然而，与国外相比，中国的软件产业政策制定得比较晚，而且优惠力度不大。特别是《电子信息产业调整和振兴规划》对软件产业的支持细则还需要加快落实，否则都会影响企业的资金投入和创新步伐。

　　五、结论

　　第一，软件服务外包是世界IT行业的新领域，是世界软件行业的发展必然趋势，我们应该与时俱进，抓住发展机遇，认真探索我国软件服务外包产业的发展之路。

　　第二，发展并完善我国软件服务外包产业要分“三个阶段” 和“两个突破口” ，开拓日本软件外包作为第一突破口，进军美国和欧洲软件服务外包市场是第二突破口。三大阶段：第一阶段，学习阶段，主要是以印度的软件服务外包行业为榜样，虚心学习其先进经验、技术和成熟的科学管理模式；第二阶段，发展阶段，先谋生存再图发展，中国软件服务外包应主要依托中日近邻优势和其相似的文化背景，大力发展与日本的软件服务外包的合作，在合作过程中积累经验，积累成本，并不断的完善自己，大练 “内功” ，使自己的规模不断壮大；第三阶段，完善成熟阶段，在该阶段软件服务外包企业应具有先进的软件外包核心技术、科学合理的管理流程和先进的国际市场运作经验，壮大企业规模，提升软件服务外包能力和国际形象，顺利进军欧美软件外包市场并在软件服务外包市场格局中，独树一帜，形成风格，与印度、爱尔兰等形成多极鼎立。

　　第三，我国软件服务外包产业起步较晚，在许多方面相对薄弱，国内软件服务外包企业要肩负使命，任重道远。我们要正视与软件服务外包强国的差距，虚心学习，扬长避短，后来居上，成为世界软件服务外包领域中的重要一员。

　　参考文献：

　　[1]迈克尔·波特.竞争优势[M].华夏出版社，2005年8月1版

　　[2]薛倩.从理论和实践视角看我国软件外包的发展 [D].上海:上海外国语大学，2008

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　　[4]王刊良，苏竣.我国与印度软件产业的比较研究[J].科技报导， 2000 (3): 67-75

　　[5]王建平.软件产业理论与实践[M].北京:中国经济出版社，2003

　　结尾：非常感谢大家阅读《软件外包业务发展现状及策略研究》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注学习大全网「Xuexidaquan.Com」，一起成长！

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