投资公司行政前台工作内容
时间:2021-06-29 13:13:29 admin
前台接待是客户进到公司见到的第一人,所以可以称之为公司的形象,接待员的言形举止,直接关系到公司的利益,前台接待一职可谓非常重要,在小编刚大学毕业时曾经有幸在一家集团公司实习了半年左右的接待工作,可谓看似简单的工作,想做好也非一朝一夕之事,下面就来分享一些工作内容。
工具:电脑 通讯录 电话 笔 本子
方法
初到一个公司的时候,不免对所有事物感到陌生,即使你已经接受过培训,还是免不了一头雾水的结果,所以第一件事就是熟悉接听电话的流程,这样能够让你更快的了解公司业务信息以及人员姓名等。
那么什么又是接电话的流程呢?简单的说就是电话响三声内要接起,不要怕范错先报出自己的公司名称,具体要找的负责人,再寻问访问者姓名,这期间如果访问者要找的相关人员不在,可用之前准备好的笔和本将相关事情记录,以便稍后通知相关人员。
再了解完接电话流程后下一步,我们要做的就是熟悉人员,记得小编在初进公司时,经常会将两个相貌完全不同的人记错,由此张冠李戴的尴尬事件发生了多次,所以熟悉人员也是接待人员重要的事,要尽快熟悉公司人员,就要多听,多记,多向老员工学习,记住公司人员某些特征如长相、身高等。
熟悉人员一两天内很难做到百分之百全部熟悉,所以在这段学习期间,公司来了客户,做为新进公司的我们,即使不知道怎样应对,也应礼貌客气的寻问一些来访者目的,如需要,将客户带入休息区并倒上茶水
收发快递,每一次收到或寄出的邮件最好做好记录,以便查寻。否则因为交没交到收件人手中而出现问题就不好了。
行政前台的工作就相当于一个大管家,家里的后勤工作也不能少,如订饮用水、公司电费等,要订期检查饮用水数量做到及时补充,办公室剩余电量的查寻和申请等。
注意事项
行政前台看似简单,实则需要足够的耐心和细心,想要做好,其实并不容易,岗位不分贵贱,只有分工不同
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