商务礼仪:秘书说话有讲究
时间:2021-06-18 22:49:45 admin
说话是一门艺术。俗话说:“会说话的令人笑,不会说话的令人跳。”秘书人员工作在领导中枢,负有沟通上下左右关系的责任,如果说话不讲究艺术,有时会带来不良或严重后果。
一字不当,令客商拂袖而去。
一海外客商到某地某公司商谈合资办厂事宜。公司经理在会客室专候,并准备了烟茶水果。客商进公司大门后,迎候在门厅的公司经理秘书和客商握过手,说:“我们经理在上面(指二楼会客室),他叫你去。”客商一听,当即一愣:他叫我去?我又不是他的下属,凭什么叫我?于是这客商转身,说:“贵公司如有合作诚意,叫你们经理到我住的宾馆去谈吧。”说完拂袖而去。如果那位秘书不说“叫”,而说“请”,情况又会如何呢?
一言不妥,令兄弟单位不悦。
“喂,县统计局吗?我是县委办公室。今年上半年的各项经济指标完成情况你们统计出来了吗?”这是某县委办公室一位秘书人员在给县统计局打电话。对方回答统计出来了。这位秘书又说:“我们正在给领导写讲话稿,急等着要这些数字。你给送来吧。”统计局的人听了这话,很不乐意,说:“我们也正忙着,你自己来抄好了。”叭,电话断了。如果那位秘书换一种口气,请求对方给予支持协助,情况又会如何呢?
一语不慎,险致领导失和。
某地党政两位一把手关系原本很好,一度因工作意见分歧产生小不愉快。正巧这时上级来了一个工作检查组,在陪同问题上,书记认为党政一把手有一人陪同就行了,不必两人都去。不料办公室秘书在向政府一把手转达书记意思时,却把话说成:“书记说啦,你去他就不去。”政府一把手听了,心里思忖:我去他就不去,这是什么意思?虽然勉强去了,总认为书记对自己有了成见。幸好这两位一把手以后谈心消除了误会。否则,还不知会酿成什么局面。以上种种、只是笔者信手拈来的几则实例。在生活和工作实际中,比这严重的例子还有。比如因谈话不慎造成重大失密,因随意表态造成领导和全局工作被动等等。当然,由于秘书人员“会说话”,使领导意图得以准确顺当贯彻,使左邻右舍关系处得亲密和谐,这样的例子也是不胜枚举的。
因此,秘书说话也很有讲究,秘书朋友们可要多多注意呀!
结尾:非常感谢大家阅读《商务礼仪:秘书说话有讲究》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注学习大全网「Xuexidaquan.Com」,一起成长!
商务礼仪:秘书说话有讲究相关文章:
★ 秘书打电话的礼仪
★ 秘书基本礼仪
★ 求职面试礼仪9条
【礼仪范文】推荐文章
1 个人素养和职场礼仪的重要性
2 职场新人必备的职场礼仪
3 求职面试礼仪9条
4 大学生求职面试礼仪技巧
5 面试应注意的着装和礼仪有哪些
6 大学生面试必备仪表礼仪
7 职场中的哪些仪表礼仪不能忽视
8 商务礼仪中的仪容仪表要注意什么问题
9 商务礼仪仪容仪表的相关内容
10 面试着装礼仪的相关内容介绍
11 职场礼仪常识的相关内容介绍
12 职场礼仪常识分享
【礼仪范文】图文精华
-
秘书打电话的礼仪
秘书是经常要打电话的,但打电话也有讲究,学习大全网小编精心整理了《秘书打电话的礼仪》,欢迎阅读,仅供参考,如果...
-
秘书基本礼仪
礼仪既包括一个人的待人接物礼仪,也包括个人的着装,那秘书基本礼仪有哪些呢?下面是学习大全网小编为您整理的秘书基...
-
2021职场礼仪培训感想与心得5篇最新
在公司内,职员应保持优雅的姿势和动作,公司职员在办公室里的要有基本礼仪,那么你知道职场礼仪培训的感想要怎么写吗...
-
2021职场礼仪培训个人感想与心得样本5篇
提升个人的素养,不仅仅是员工素质的竞争,它还有助于维护企业的形象,那么你知道职场礼仪培训心得要怎么写吗?学习大...
-
职场礼仪培训个人心得体会感想5篇最新2021
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范,学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高,学习大...
-
2021职场礼仪培训心得体会范文5篇
礼仪,是个人素质和素养的外在体现,更是企业形象的具体化体现,职场礼仪更是如此,那么你知道职场礼仪培训心得体会要...
-
2021年职场礼仪培训个人心得感想5篇
职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识,学习大全网小编在...
-
职场礼仪培训心得感想范文5篇2021
礼仪是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规...