致力于打造一个专业的中小学教育学习网站

酒店客房部员工岗位职责

时间:2021-06-29 11:59:52 admin

  酒店客房部需要处理客人投诉及报失,协助有关部门调查,及时向部门经理反映汇报;下面是学习大全网小编给大家整理的酒店客房部员工岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,肯定对大家有所帮助。

酒店客房部员工岗位职责

  酒店客房部员工岗位职责1

  1、确保所有公共区域、客房卫生达到酒店标准同时保证客人满意度。

  2、监督员工工作表现,不断向所管辖的员工提供建议和支持,必要时对员工进行面对面的指导。

  3、组织新员工入职培训及服务技能的带教并解释酒店相关政策,操作程序及设备的使用与保养。

  4、协助客房经理做好员工排班和考勤核实等工作。

  5、正确处理客人的要求和投诉并立即解决。

  6、协助客房每月的布草盘点工作。

  7、督促增强员工的节能降耗意识。

  8、协助并按时完成客房经理交办的其它工作任务。

  酒店客房部员工岗位职责2

  1、遵守酒店的各项规章制度。

  2.按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。

  3.按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房,及时补充客人所需的各类物品,及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况,每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。

  酒店客房部员工岗位职责3

  1. 每日检查客房员工打扫情况,保持客房整洁和设施设备的性能;

  2. 管理客房部员工的日常(请假/考勤/工作表现等各方面);

  3. 盘点管理后勤物资和设备;

  4. 管理客房以外的公共区域(如大堂,洗衣房等)的整洁和安全。

  酒店客房部员工岗位职责4

  1、 服从楼层组长管理,严格按照操作程序打扫房间;

  2、 及时汇报客房内设施损坏;

  3、 严格控制工作车客用消耗品,并保持工作车整洁,保证良好的对客服务质量;

  4、 执行完成上级交办的其它任务。

  酒店客房部员工岗位职责5

  1.负责客房部的查房及管理工作;配合客房部经理工作,制定工作考勤计划。

  2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。

  3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。

  4.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。

  5.组织编制部门工作程序及工作考评。

  酒店客房部员工岗位职责6

  1、 服从领导、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。

  2 、领取楼层钥匙,清扫客房,填写服务员工作报告中的各项内容。

  3、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。

  酒店客房部员工岗位职责7

  1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。

  2、高效认知和掌握销售线索。

  3、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。

  4、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。

  5、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。

  6、在所负责的区域内,与销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。

  7、主动参与,完成各种销售报告。

  8、协助计划和配合销售活动。

  9、协助配合开发制作所有酒店促销材料。

  10、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。

  11、执行上级要求的工作任务,完成市场销售目标。

  12、遵守酒店的员工守则、政策及程序。

  13、完成上级交给的其他任务。

  结尾:非常感谢大家阅读《酒店客房部员工岗位职责》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注学习大全网「Xuexidaquan.Com」,一起成长!

酒店客房部员工岗位职责相关文章:

服装厂岗位职责4篇 服装厂岗位职责总结

项目秘书工作主要职责是什么推荐3篇

行政前台具体的岗位职责要求推荐2篇

物业管理主管岗位具体职责内容推荐7篇

装饰公司材料员岗位职责范本推荐2篇

网络安全管理员岗位职责范本推荐2篇

【岗位职责】推荐文章

【岗位职责】图文精华