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物业管理主管岗位具体职责内容推荐7篇

时间:2022-11-11 23:51:45 admin

  篇一:物业管理主管岗位具体职责内容

  1)根据部门月度,组织属下员工实施,对属下员工的工作进行指导;

  2)统筹项目会务接待活动;

  3)与甲方建立良好沟通关系,协调处理日常业户投诉,提升客户满意度;

  4)完成项目物业服务费的季度、年度收费催费工作任务;

  5)按照相关合同,执行清洁、绿化、消杀等外委工作的监督和管理,提高外委服务工作质量;

  6)组织铺排多种经营全年计划,完成项目多种经营指标;提交制定多种经营业务增收方案。

  篇二:物业管理主管岗位具体职责内容

  1、全面负责场库日常管理工作,当值期间作为场库责任人,带领当值员工做好运营管理和客户服务工作,定期组织团队会议,持续检讨和提升经营管理和客户服务工作,确保持续提升经营能力和服务品质;

  2、完成场库运营成本预算工作,并定期复核成本预算执行情况,督促团队持续提升运营管理效率,控制运营管理成本;

  3、带领团队做好停车产品制定和场库营销推广工作,持续提升场库收入,完成公司下达的任务指标;

  4、带领团队开展周边场库的市场拓展工作,做好拓展场库的流量、经营、成本调研工作,协助片区经理做好收入预测和成本测算;

  5、带领团队开展五星停车服务标准落地工作,对外包商员工进行在岗培训考核,发现服务问题,改善服务流程,持续提升服务品质;

  6、检查场库外包商岗位设置、班次安排和考勤管理,及时发现各岗位存在的问题并进行指引,监督各岗位工作效果,对各岗位工作进行评价考核;

  7、监督设备维保商对于智能设备的维修保养工作,如遇突发情况,组织团队进行应急处置,如无法立即排除的故障,联系厂商快速处置,确保现场运营正常;

  8、作为项目责任人,带领团队处置消防、治安、特殊天气、特殊事件、交通事故等突发事件(必要时要采取拍照),定期组织日常演练,及时向上级汇报并出具个案报告;

  9、使用智能平台进行日常运营管理工作,按照工单APP制定好的工作计划,做好日常巡视和管理工作,发现问题及时向中控中心进行汇报,完成中控中心下达的工单任务并反馈完成结果;

  10、做好团队培训、考核和管理工作,定期对团队工作效果进行评价,优化团队人员构成,做好团队管理人员储备,持续与团队成员进行沟通,确保团队稳定性;

  篇三:物业管理主管岗位具体职责内容

  -协助物业经理进行写字楼的日常营运管理

  -各租户的二装跟进及管理

  -各供应商的管理、协调并监督

  -各类紧急事件处理等,并根据需要在内部进行正式。

  -协助上级与相关政府部门的联络和协调。

  -记录并保存详细的租户和工件,并适当的跟进。

  -组织定期和随机的分包商服务质量调查。

  -上级指定的其他工作

  篇四:物业管理主管岗位具体职责内容

  1、在物业总监的领导下,全面负责物业保洁的工作;

  2、负责跟进项目内绿化、清洁、与管理工作有关的各项日常运作、执行定时及不定时巡视,发现问题及时处理;

  3、负责及时与其他部门进行沟通、并做出相应的调整;

  4、负责与本部门工作有关联之政府机构就日常事务,政策发布等事宜保持适当沟通;

  5、负责执行公司所制订合理的纪律,对任何属下员工涉及外判公司员工的违纪行为进行调查并及时处理;

  6、负责外判员工工作监督等,并确使员工严格遵照公司的指示工作;

  7、负责租户二次装修的保洁管理、现场巡查;

  8、负责与相邻的物业公司保持良好关系,对管理界面重叠区域的管理工作及时保持沟通;

  9、按时、按质完成上级交办的各项工作任务;

  篇五:物业管理主管岗位具体职责内容

  1、负责物业客户服务中心服务工作;

  2、部门费用预算与现场客服员工服务培训;

  3、实施项目与公司的客服体系与服务标准;

  4、客服中心每月工作报表与申报工作;

  5、处理项目业主投诉、求助工作。

  6、协助项目物业经理相关工作。

  7、客服员工服务绩效考核工作。

  8、客户费用收取与沟通工作。

  篇六:物业管理主管岗位具体职责内容

  1.、负责协助管理处经理开展业务管理实施工作;

  2、 负责对物业管理处保安、保洁、绿化、安全、消防、设备设施及物业管理队伍进行管理,并提出整改意见。

  3、负责与政府相关职能部门的协调沟通。

  4、负责组织、指导建立客户基础资料、电子档案和相关管理办法,确保客户资料得到及时调整,保证客户资料的完整、准确。

  5、负责公司水电费支付及审核,并分析能耗数据。

  6、处理各类投诉事件及应急事件并及时向上级回报。

  7、协助上级对员工实施业务指导和培训管理。

  8、负责指导、落实、检查商场各项工作,使其符合公司规定和相关流程。

  9、做好上传下达工作,协调本部及各部之间关系,保证本部门工作的正常开展;

  10、完成部门领导交办的其他各项工作任务;

  篇七:物业管理主管岗位具体职责内容

  1、制定项目总体的经营管理目标及中远期发展计划,并组织实施;

  2、监督、管理、指导各部门完成年度经济指标及服务指标;

  3、开展多经业务、社区经济;

  4、负责组织与开发商的物业接管验收

  5、督导下属正确有效地处理各类投诉,定期审查各项工作记录表单并做出评价;

  6、督导服务中心各专业工作情况并协调各部门关系,引导掌握正确工作以提高工作效率。

  7.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区活动管理等工作,确保公司整体服务质量的不断提升,满足公司发展需要等等

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