6种引导对方意愿的沟通技巧
时间:2022-02-28 19:03:39 admin
一个能够善用沟通技巧的人,无论是提出意见、表达观点、闲话家常或是与人商量事情,都能在无形中加强与他人的互动,增进与他人的关系,进而编织出属于自己的人际关系网络。下面是小编为大家收集关于6种引导对方意愿的沟通技巧,欢迎借鉴参考。
【沟通技巧一】提问之前要提供必要信息
日常生活中你可能有过这样的经验,在没有被告知详细原因的情况 下,别人突如其来地抛出一个问题,你通常是觉得莫名其妙,感觉难以回答,因为不清楚对方为什么要这么问,而这个问题又该从哪个方向响应比较妥当,结果谈话就陷入了尴尬境地。
技巧要点1:我们与别人交流时,提出问题之前,应该先说明背景情况,即告知对方自己提问的用意,以及事情的来龙去脉,如此一来,就可以避免对方一头雾水,因猜测而产生误解。
技巧要点2:同时还要注意,交代事情的来龙去脉时不要太过啰嗦,有时讲得太多反而容易模糊焦点,使对方感到困扰,我们只要提供足够的信息,让对方知道该如何作答就好。
【沟通技巧二】学会聆听对方、了解对方
有效的沟通是指双方能交流意见,而不是单方面拼命说自己想说的话,完全无视对方的想法。
技巧要点1:与人交流时,想要优化沟通效果,除了要做到清楚表达自己的意见,也必须学会认真聆听对方的说法,了解对方最在乎、最关注的部分,如此才能充分认知彼此的看法差异,进而寻求解决之道,逐步化解歧见,建立共识。
技巧要点2:当你与他人对谈时,主动向对方表达自己愿意听取对方意见,通常能鼓励对方积极发言,并且让对方感觉受到尊重。
技巧要点3:在听取对方意见的时候,不要急着响应或是分心思考怎么回答,你必须集中精神聆听对方的谈话,确保自己能真正掌握对方的想法,如果你不确定自己是否正确理解了对方的意思,不妨重复一次对方的话,并且询问对方自己的理解是否正确,如此才能让双方针对实质问题展开讨论,避免因为会错意而产生不必要的误会。
【沟通技巧三】营造愉快的谈话气氛
在人际互动过程中,愉快和谐的谈话气氛可以帮助人们卸下心防,拉近彼此的距离。
技巧要点1:当我们与别人交谈时,应该留意对方的情绪反应,如果对方表现得很紧张,比如眼神回避、不知所措、坐立难安,通常意味着对方有所防备,并且对于交谈有抵触心理,此时必须设法化解对方的紧张情绪,才有可能获得良好的沟通效果。
技巧要点2:可以试着用轻松的话题展开交谈,尽可能展现你的友善、不具攻击性的态度,等到谈话气氛没有那么紧绷了,再逐渐引导对方进入谈话主题。
技巧要点3:谈话过程中,你应牢记,沟通的目标固然是解决问题,与对方建立融洽的互动关系,确保双方能从容不迫、无拘无束地对话也同样重要,只有做到这一点才能切实优化互动关系,提升交谈效果。
【沟通技巧四】说话务必简洁扼要、直陈重点
当你与他人的交谈时间有限时,如何才能做到花最少的时间却取得最大的沟通效果呢?
技巧要点1:无论是一对一的交谈,还是小组讨论会议,最有效率的谈话方式便是直陈要点!当谈话展开的时候,简洁陈述你的意见重点,然后再进行补充说明,这样做的好处是能让听者立即掌握你的主要观点,继而直接针对核心问题进行讨论,节省双方的时间。
技巧要点2:有时因为实际情况的变化,预定的谈话时间可能被缩减,因此更应事先组织好你的发言架构,并且归纳总结出意见要点,从容应对时限问题。
【沟通技巧五】善用引导技巧获取对方响应
有效沟通讲求双方的意见交流,鼓励对方积极发言、引导对方做出回应,往往可以加速双方消除歧见,建立共识,增进关系。
技巧要点1:如果遇到拙于言词或沉默寡言的沟通对象,你必须设法打破僵局,提高对方的交流意愿。当你发现对方对谈话内容兴趣不高,或是互动态度明显消极时,不妨仔细观察对方的肢体动作与脸部表情,以确认对方是在思考如何响应,还是心不在焉,又或者是对谈话失去耐心。
技巧要点2:如果对方的状态不适合继续交谈,与其勉强交流,不如向对方委婉表达改日再谈的建议,毕竟谈话的时间、场合与当下气氛都会对沟通效果产生影响。如果对方并非抗拒交流,你可以尝试转换话题,或是询问对方对于你的观点有何想法,而你是否有表达不清楚并让对方感到困扰的地方。
技巧要点3:要学会以温和友善的态度逐步引导对方做出回应,慢慢地让气氛活络起来,就能拉近彼此的心理距离。
【沟通技巧六】把握每次交谈,并与对方产生情感共鸣
在日常生活中,我们与他人交流时应记得情感共鸣的重要性,而获得他人好感有三大基本交谈原则:尊重对方、换位思考、了解对方的关注点。
技巧要点1:很多人都听过一句话叫“话不投机半句多”,当我们希望与别人建立友好关系时,就必须学会尊重对方的想法,并且从对方的观点看待事物,如此才能理解对方的关注焦点,进而投其所好,让双方能借由具有情感共鸣的话题增进互动。
技巧要点2:当互动双方的情感能产生共鸣时,即便彼此之间存有歧见或纷争,多半也能因为逐渐理解对方而消弭,沟通效果与互动关系也能较深刻而持久。也就是说真正有效的沟通不在于驳倒对方言论,而是在每一次的交谈中都能赢得对方的好感与欣赏。
结尾:非常感谢大家阅读《6种引导对方意愿的沟通技巧》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注学习大全网「Xuexidaquan.Com」,一起成长!
6种引导对方意愿的沟通技巧相关文章:
【谈判技巧】推荐文章
1 商务谈判语言的艺术性
2 有关中外人士口才表现的故事
3 与朋友沟通不畅的主要原因是什么
4 部门与部门沟通与协调
5 拆迁谈判技巧和策略
6 商务谈判僵局技巧
7 谈判中僵局案例3篇
8 6个商务谈判技巧
9 商务谈判僵局的技巧
10 如何最快速度提升你的谈话能力
11 模拟商务谈判案例教程3篇
12 怎么才能锻炼好一个人的口才
【谈判技巧】图文精华
-
必须懂的说话准则
美国礼仪专家,毕业于哈佛大学的霍尔曾说:有些说话准则已经成为一种语言惯例,在整个世界的人际交往中,不管你是高高...
-
价格谈判的一种暴强套路
所有人都知道,外贸里面80%以上的丢单的直接因素就是价格,价格谈判是整个外贸谈判中,最占精力,最容易谈崩的环节。下...
-
评价商务谈判标准
现实中,虽然不少人常常耳闻或目睹谈判,有的还有可能是久经沙场,但问及他们何为成功的谈判,回答则往往不正确,答案...
-
搭讪最有效的沟通手段
当你第一眼看到一个感到有好感的人,你可能会去搭讪。下面是学习大全网的小编为大家搭讪最有效的沟通手段书籍介绍,欢...
-
采购谈判作用
在谈判中,双方的期待值会决定最终的交易条件,无论遇到多好的价格条件,都不过度表露内心的看法。那么采购谈判的作用...
-
说出来的口才艺术
我们生活中的每一天,离不开说话,说话,是人们交流思想、交流感情的最重要的工具。下面是小编为大家收集关于说出来的...
-
商务谈判中的拖延战术方法
商务谈判中的拖延战术,形式多样,目的也不尽相同。由于它具有以静制动、少留破绽的特点,因此成为谈判中常用的一种战...
-
单位沟通协调制度
公司内部也是一个小型的社会的缩影,处理好人际关系很重要。下面是学习大全网的小编为大家整理的单位沟通协调制度,欢...
- 上一篇:和汽车销售谈判的技巧
- 下一篇:怎么提升自己的口才